Términos y Condiciones de Un Tal Juancho | Consulting & Services

Última actualización: 26/11/2025

Bienvenido a Un Tal Juancho, propiedad de Juan Cubillos, especialista en Branding, Storytelling, LinkedIn y Marketing Digital. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y las compras de servicios realizadas a través de https://untaljuancho.com.

Al acceder, navegar o contratar cualquier servicio, aceptas plenamente estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices este sitio.

Cookies:

The website uses cookies to help personalize your online experience. By accessing Un Tal Juancho | Consulting & Services, you agreed to use the required cookies.

A cookie is a text file that is placed on your hard disk by a web page server. Cookies cannot be used to run programs or deliver viruses to your computer. Cookies are uniquely assigned to you and can only be read by a web server in the domain that issued the cookie to you.

We may use cookies to collect, store, and track information for statistical or marketing purposes to operate our website. You have the ability to accept or decline optional Cookies. There are some required Cookies that are necessary for the operation of our website. These cookies do not require your consent as they always work. Please keep in mind that by accepting required Cookies, you also accept third-party Cookies, which might be used via third-party provided services if you use such services on our website, for example, a video display window provided by third parties and integrated into our website.

1. Naturaleza de los servicios

Un Tal Juancho ofrece servicios profesionales como:

• Consultorías y sesiones estratégicas

• Mini auditorías

• Optimización de perfiles en LinkedIn

• Branding e identidad visual

• Naming mediante metodología LAGO

• Narrativa de marca y storytelling

• Creación de contenido y packs mensuales

• Talleres, workshops y formaciones online

• Productos digitales (como ebooks y guías)

Cada servicio incluye un alcance claro dentro de su página de descripción.
Cualquier solicitud adicional será cotizada aparte.

2. Proceso de compra y confirmación

Al realizar una compra en la tienda:

1. Recibirás un correo automático con el resumen de tu compra.

2. En un plazo máximo de 24 a 48 horas, recibirás un mensaje personalizado con los siguientes pasos (agenda, cuestionario, materiales o entrega).

3. Para servicios que requieren reunión, deberás agendar la fecha dentro del calendario disponible.

4. La compra se considera confirmada solo cuando recibes el correo de bienvenida y tu fecha de inicio.

Nota: La disponibilidad de agenda puede variar según la demanda.

3. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma (tarjetas, pasarelas autorizadas, PayPal u otros métodos habilitados por Hostinger/Stripe).

Los precios están expresados en COP o USD, según corresponda.

Todos los pagos deben realizarse por adelantado.

4. Política de reembolsos

Dado que los servicios ofrecidos son personalizados y requieren tiempo de análisis, diseño y preparación, Un Tal Juancho NO ofrece reembolsos una vez realizada la compra.

Sin embargo, sí aplican las siguientes condiciones:

Servicios con sesión (consultorías, auditorías, talleres privados):

• Si no puedes asistir, puedes reprogramar con mínimo 24 horas de anticipación.

• Las cancelaciones con menos de 24 horas no permiten reprogramación.

Productos digitales (ebooks, guías, plantillas):
Debido a su naturaleza descargable, no tienen reembolso.

Servicios a largo plazo (packs de contenido, branding, identidad visual):
Si el proyecto ya inició (brief enviado, reunión realizada, avances entregados), no aplica reembolso.
Si aún no se ha iniciado, puedes solicitar cambio de servicio equivalente al valor pagado.

5. Plazos de entrega

Cada servicio tiene un plazo estipulado en su descripción.

Los plazos pueden variar si:

• El cliente no entrega información requerida a tiempo

• Hay retrasos en revisiones o aprobaciones

• Se solicitan cambios fuera de alcance

Los tiempos corren desde que el cliente entrega todo el material solicitado.

6. Revisiones y cambios

Cada servicio incluye un número limitado de revisiones, especificado en su página.

Cualquier modificación adicional, fuera del alcance o fuera del tiempo estipulado, tendrá un costo extra que será informado previamente.

7. Responsabilidad del cliente

Para que el servicio se ejecute correctamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información adecuada, veraz y suficiente

• Cumplir con fechas de entrega y revisión

• Asistir puntualmente a las sesiones programadas

• Respetar la metodología y procesos de trabajo

Si el cliente no entrega el material en un plazo razonable (30 días), el proyecto podrá darse por finalizado sin derecho a reembolso, debido al bloqueo de agenda.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido creado por Un Tal Juancho —incluyendo logos, identidades visuales, textos, estrategias, metodologías, videos, talleres y materiales— es propiedad intelectual de Juan Cubillos hasta que el servicio sea pagado en su totalidad.

Queda prohibido:

• Revender los materiales

• Compartir archivos privados

• Publicar metodologías o guías internas

• Modificar el material para una marca distinta sin autorización

Las identidades visuales y nombres creados se entregan con derechos de uso, no derechos de autor registrables.

El registro legal corre por cuenta del cliente.

9. Confidencialidad

Toda la información compartida por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para prestar el servicio contratado.

Un Tal Juancho no comparte información con terceros, salvo que la ley lo exija o que el cliente lo autorice.

10. Limitación de responsabilidad

Un Tal Juancho no garantiza resultados específicos (ventas, seguidores, métricas exactas), ya que estos dependen de factores externos como ejecución del cliente, mercado, interacción, presupuesto, etc.

Sí garantizamos:

• Trabajo profesional

• Entregables claros

• Metodología definida

• Calidad en el servicio contratado

• Atención personalizada

11. Modificaciones a estos términos

Un Tal Juancho puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con Términos y Condiciones:

📧 hola@untaljuancho.com

🌐 https://untaljuancho.com